Программа семинара "Человеческие машины"
- Введение. Что такое "человеческая машина". Примеры из истории.
- Задачи "человеческой машины". Что можно сделать с её помощью.
- Принципы, лежащие в основе "человеческой машины".
- "Чертёж Вашего бизнеса" - что это такое, зачем это нужно, как его создать.
- Бизнес как мастерская. Строим бизнес-процессы по принципу конвейера.
- Схема бизнес-процесса - что это за инструмент и как ей пользоваться.
- "Атомарные операции" и построение пошаговых руководств.
- Поиск типовых проблем и их устранение. "Принцип Чингачгука".
- Принцип "оборудование, правила, люди". Повышаем надёжность системы.
- Распределение задач между работниками - правильное и неправильное.
- Три типовые ошибки в распределении задач - какие проблемы они создают.
- "Незаменимые работники" - как они появляются и как от них избавиться.
- Как подстелить соломку заранее, чтобы уход работника не стал проблемой.
- "Люди уходят - что остаётся". Как сохранить знания и информацию.
- Как правильно контролировать работу сотрудников - принципы и приёмы.
- Инструкция и инструкция-штрих - как их создавать и как использовать.
- "Пирамида контроля" и "цепочка контроля" - используем обе схемы.
- Упрощённое управление - зарплата и карьера в качестве рычагов.
- Формула зарплаты - из чего она составляется, от чего зависит.
- Формула карьеры - что это такое и зачем она нужна фирме.
- Упрощённая процедура найма - "призывники" вместо "лауреатов".
- "Модные" и "немодные" работники - как сделать верный выбор.
- Дополнительные рекомендации для желающих создать франшизу.
|
|